|
Foundation Service Manager |
 |
 |
|
IT Service Management -
Tivoli Foundations
|
|
There are no translations available.
  Geprijsd en ontworpen voor middelgrote ondernemingen
Klanten kunnen de operational efficiency en het niveau van dienstverlening verhogen door gebruik te maken van een single point of contact voor de service aanvragen en het incident- en problem management.
- Stroomlijn de service support organisatie op basis van op ITIL V3 gebaseerde service aanvraag, incident en problem process management applicaties
- Verkort de gemidddelde oplostijd door gebruik te maken van de ingebouwd kennismanagement applicatie en tooling voor remote diagnostics
- Verhoog de operationele efficiency door middel van rol-gebaseerde start centers, dashboards, key performance indicators (KPI), work management en rapportage
- Gebruik de out of the box best practices voor een snelle return on investment
- Meet de tevredenheid van de eindgebruiker met behulp van de ingebouwde enquete applicatie
- Verminder het aantal servicedesk aanvragen door het webbased self help portaal
- Biedt end-to-end support voor de IT infrastructure door met de Application Manager appliance te integreren
- Elimineer de noodzaak voor een apart besturingssysteem door het gebruik van Lotus Foundations Start op de Tivoli Foundations server
- Ondersteunde besturingssystemen: Linux
Analyst report
IBM’s Tivoli Foundations Deliver Versatile Service Management Solutions Optimized for Mid-Tier Environments
Additional products, services and solutions
Products
Tivoli Foundations Application Manager
|
